Camiseta Lacoste Algodón Escudo

En Laguna Blue, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite realizar cambios o devoluciones. A continuación, se detalla nuestra Política de Devolución y Reembolso para que pueda comprender los procedimientos en caso de requerir asistencia en estos aspectos.

Política de Cambio por Talla:

Si necesita cambiar la talla de una prenda que ha adquirido, le pedimos que siga estos pasos:

• La prenda debe estar en condiciones nuevas, sin uso, con todas sus etiquetas y marquillas originales adheridas.
• Los gastos de envío relacionados con los cambios de talla corren por cuenta del cliente.
• Los cambios de talla pueden solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.
• El tiempo de garantía para cambios de talla es de 3 meses a partir de la fecha de compra.
• No se aplican garantías en casos de mala manipulación o prácticas de lavado inapropiadas.

Para iniciar el proceso de cambio por talla, comuníquese con nosotros a través de nuestra línea de atención de WhatsApp o haciendo clic en el botón de WhatsApp en nuestro sitio web. Debe proporcionarnos fotos que respalden su solicitud.

Política de Devolución por Producto Defectuoso:

Si al recibir un producto, identifica inconsistencias, imperfectos o defectos de fábrica, puede devolver el producto sin costo adicional. Siga estos pasos:

• El producto debe estar sin uso, en condiciones limpias y con todas las etiquetas y marquillas originales.
• La garantía para productos defectuosos es válida por 3 meses a partir de la fecha de compra.

Para iniciar el proceso de devolución por producto defectuoso, comuníquese con nosotros a través de nuestra línea de atención de WhatsApp o el botón de WhatsApp en nuestro sitio web. Proporcione fotos que respalden su solicitud.

Política de Error en el Pedido:

En caso de recibir una entrega errónea, siga estos pasos:

• Comuníquese de inmediato con nuestro equipo de ventas a través de WhatsApp para informar sobre el error en su envío.
• El producto debe estar sin uso, limpio, con etiquetas y marquillas originales, en perfectas condiciones y debidamente empacado en su empaque original.
• Nuestro equipo coordinará la logística de recogida del producto erróneo y organizará el envío del producto correcto en un plazo de 2 o 3 días.
• Si el producto correcto no está disponible, se le ofrecerá la opción de un reembolso equivalente al valor del producto comprado.

Agradecemos su comprensión y colaboración en seguir estas pautas para garantizar un proceso de devolución y cambio eficiente. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.

Gracias por confiar en Laguna Blue. Estamos aquí para brindarle una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones.